USEIN KYSYTTYÄ
» Mitä tarkoittaa ainaisjäsenyys ja onko pakko liittyä jäseneksi?
Motivuksen ainaisjäsenyyden hinta on 59 euroa. Jäsenmaksu maksetaan vain kerran. Jäsenyys ei ole Motivuksessa pakollinen mutta jäsenet voivat ostaa kertakäyntejä, 10 kerran- ja 30 päivän kortteja edullisemmilla jäsenhinnoilla. Kausi- ja vuosikortit sekä suoraveloitussopimus edellyttävät jäsenyyttä. Uudet jäsenemme saavat tänä vuonna treenipaidan ja CityShoppari ?kortin liittymislahjana. Vanhat jäsenet joilla on voimassa olevaa aikaa tai kertoja kortillaan saavat myös CityShoppari ?kortin. Lisäksi jäsenemme voivat hyödyntää yhteistyökumppaneidemme jäsentarjouksia Helsingissä ja Turussa. Ainaisjäsenyys on voimassa kaikissa Motivus Kuntokeskuksissa.
» Minkälaisia korttivaihtoehtoja Motivuksella on?
Motivuksen laajasta korttivalikoimasta kaikki löytävät itsellensä sopivan vaihtoehdon. Jos kuntoilet
satunnaisesti kerran viikossa suosittelemme sinulle 10 kerran korttia. Jos taas kuntoilet vähintään pari kertaa viikossa on sinun
edullisinta ostaa kausi- tai 12 kk:n kortti. Nämä kortit maksat aina kertamaksulla. Jos et halua maksaa koko vuoden korttia kertamaksulla,
tarjoamme sinulle suoraveloitussopimusta. Suoraveloitussopimuksen maksut veloitetaan aina kerran kuukaudessa tililtäsi. Lisäksi Motivuksessa
on mahdollisuus ostaa vain 30 päivää voimassaoleva kortti. Voit tulla kuntoilemaan myös kertamaksulla jos haluat tulla
tutustumaan keskukseemme.
» Voiko samalla kortilla käydä kaikissa keskuksissa?
Korteillamme pääsee kuntoilemaan kaikkiin keskuksiimme Helsingissä ja Turussa. Poikkeuksena on kuitenkin Helsingin Motivus Stockmannin 10 kerran ohjattujen tuntien kortit, jotka ovat hieman muita keskuksia kalliimmat. Muiden keskusten 10 kerran ohjattujen tuntien kortilla pääset kuntoilemaan Stockmannille maksamalla 5 euron välimaksun.
» Onko 10 kerran korteilla jokin voimassaoloaika?
10 kerran kortit ovat voimassa tietyn ajan. Voimassaoloaika kerrotaan aina oston yhteydessä, keskuksiemme ilmoitustauluilla sekä kotisivuillamme. Mikäli magneettikortillesi on jäämässä kertoja vanhoiksi, saat jatkettua niiden voimassaoloaikaa seuraavalle kaudelle ostamalla uuden 10 kerran kortin ennen kortilla olevien kertojen vanhenemista. Edellisen kauden kerroista hyvitämme puolet, kun ostat uuden 10 kerran kortin.
» Mikä on ale-aika?
Aleaika tarkoittaa aikoja, jolloin keskuksissamme on edullisempaa liikkua. Kuntosalin aleaika on arkisin klo 7-16 ja 19.30-21 sekä viikonloppuisin kaikkina aikoina. Aleajat kuntosalilla vaihtelevat kuitenkin hieman keskuksittain ja löydät tarkat tiedot aleajoista jokaisen keskuksen kohdalla. Ohjattujen tuntien aleajat on merkitty aikatauluihin %-merkillä.
» Pitääkö tunneille varata paikka etukäteen?
Tunneille ei tarvitse varata paikkaa, mutta sen voi halutessaan tehdä kotisivuillamme kohdassa Tuntivaraukset.
Aikatauluissamme punaisella merkityt tunnit ovat olleet suosittuja ja näille tunneille suosittelemme varauksen tekemistä. Varausohjelman palvelun käyttöä varten tarvitset magneettikortin, jolle olet ladannut voimassa olevaa aikaa tai kertoja. Lue huolellisesti varausohjelman ohjeet ennen rekisteröitymistä. Varausohjelman käyttö on ilmaista.
» Voiko tehdä puhelinvarauksia ja peruutuksia?
Puhelimella ei voi varata tai peruttaa paikkaa tunneille. Kaikki varaukset ja peruutukset tehdään kotisivuillamme kohdassa Tuntivaraukset.
» Miksi nettivaraukseni näkyvät järjestelmässä perumattomina, vaikka olen käynyt tunneilla?
Kun rekisteröidyt nettivarausjärjestelmän käyttäjäksi, nettivarausehdoissa sinua pyydetään käymään keskuksemme vastaanotossa aktivoimassa rekisteröitymisesi. Mikäli tämä unohtuu, järjestelmä ei
poista tehtyjä nettivarauksia vaikka olisit ollutkin tunnilla.
On myös mahdollista että lippu on tulostettu vahingossa väärälle tunnille tai nettitunnukset on unohdettu aktivoida vaihdettaessa magneettikorttia uuteen. Niin tai näin, käväise vastaanotossamme korjaamassa asia.
On myös mahdollista että lippu on tulostettu vahingossa väärälle tunnille tai nettitunnukset on unohdettu aktivoida vaihdettaessa magneettikorttia uuteen. Niin tai näin, käväise vastaanotossamme korjaamassa asia.
» Voivatko aloittelijat osallistua tunneille?
Tuntikuvauksissa on kerrottu tuntien sisällöistä ja kenelle ne sopivat. Osa tunneistamme on suunnattu aloittelijoille ja näiden tuntien kohdalla lukee esim. alkeet tai easy. Lisäksi aloittelijoille sopivat esim. perusjumppatunti Motivus, ICE -tunneista tasot 1-2 ja PACE 30 -tunnit. Lisää tuntivalikoimistamme löydät nettisivuiltamme kohdasta Lajit.
» Voiko tunneille tulla mukaan kesken kauden?
Tunneille voi osallistua milloin vain. Ohjatut tuntimme eivät ole kurssiluontoisia ja siksi uudelle tunnille voi tulla myös kesken kauden.
» Saanko hyvitystä jos olen sairaana?
Sairaslomakorvauksia annamme lääkärintodistusta vastaan. Korvauksen saa 30 päivän ja kausikortteihin, kun sairasloman pituus on vähintään 3 päivää. Vuosikortteihin ja suoraveloitussopimuksiin saat korvauksen, kun sairasloman pituus on vähintään 10 päivää. 10 kerran korttien voimassaoloa siirretään jos sairasloma on vähintään kuukauden mittainen.
» Voiko suoraveloituksen irtisanoa?
Suoraveloituksen peruskausi on 12 kk, jonka jälkeen sopimuksen voi irtisanoa yhden täyden kuukauden irtisanomisajalla. Suoraveloituksen sopimusehdot löytyvät netistä kohdasta Hinnastot.
» Saavatko opiskelijat alennusta?
Opiskelijoille suosittelemme erityisesti kuntoilemaan keskuksissamme edullisina aleaikoina. Aleaikojen hinnat löytyvät netistä kohdasta Hinnastot . Motivuksella ei ole erillisiä opiskelija alennuksia sillä Motivuksen hinnat ovat jo valmiiksi edullisia.
» Käyvätkö Liikuntasetelit maksuvälineenä?
Liikuntaseteleillä voit maksaa keskuksissamme. Voit ostaa seteleillä kertakäynnin, 10 kerran- ja 30 päivän kortteja sekä kausi- ja 12 kk:n kortteja. Kortin voit maksaa kokonaan tai osittain liikuntasetelillä. Suoraveloitussopimusta ei voi maksaa liikuntaseteleillä


| © Motivus 2008